Существует два чата: отдельно для Якутска и для всех медучреждений республики
В Якутии запущены специальные медицинские чаты для удобного взаимодействия с медицинскими учреждениями, о чем информирует Минздрав Якутии.
Благодаря федеральному проекту «Здравконтроль», все медицинские учреждения республики подключены к специальным чатам, где якутяне могут оперативно решать свои вопросы, связанные с получением медицинской помощи.
Чаты доступны ежедневно с 08:00 до 20:00 с понедельника по субботу.
Присоединиться к чату медучреждений Якутска можно здесь, Якутии — здесь.
Какие вопросы решаются в чатах?
- Запись к врачу;
- вызов врача на дом;
- получение направления на обследование или консультацию;
- проблемы с маршрутизацией пациентов;
- нарушения сроков ожидания медицинской помощи;
- получение справочной информации по медицинским вопросам;
- нарушения этики и профессиональной деонтологии со стороны медработников;
- незаконные требования и навязывание платных услуг.
За 2024 год в медицинских чатах Якутии, по информации ответственного ведомства, было решено уже почти 600 обращений граждан. Чаще всего якутяне обращаются с вопросами, связанными с длительным ожиданием записи к врачам, вызовом врача на дом, получением льготных лекарств и направлений на обследования.
